Growth marketing

15 de Febrero, 2025

¡Recuperá a esos clientes que antes compraban más seguido y hacé crecer tu negocio!

¿Tenés clientes que antes compraban seguido y ahora desaparecieron del mapa? Con las herramientas adecuadas y una estrategia bien pensada, podés hacer que vuelvan y que tu negocio crezca.

¿Cómo? Primero, tenés que comprender a tus clientes. ¿Qué los motivó a comprarte la primera vez? ¿Qué productos o servicios les parecieron más atractivos? Con esa información, podés desarrollar estrategias de customer journey mapping y entender mejor sus necesidades.

  • Personalizá todo lo que puedas: Desde los emails hasta las promociones, cada detalle debe estar diseñado a medida de cada cliente. Utilizá herramientas de email marketing para crear campañas segmentadas y automatizaciones que envíen mensajes en el momento adecuado. Por ejemplo, si un cliente abandonó su carrito de compra, podés enviarle un email recordatorio con un descuento especial.

  • Seguí de cerca los resultados: Utilizá herramientas de analytics para medir el desempeño de tus campañas y ajustar tu estrategia en tiempo real. Algunas preguntas clave a considerar: ¿qué canales generan más conversiones? ¿Qué ofertas tienen mejor respuesta? Con esta información, podés optimizar tu funnel de conversión.

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  • Ofrecé experiencias únicas: Hacé que tus clientes se sientan especiales. Un programa de fidelización con recompensas personalizadas, un evento exclusivo para clientes o un servicio de atención al cliente excepcional pueden marcar la diferencia.

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  • Usá las herramientas adecuadas: Herramientas como ciertos CRM te permiten gestionar la relación con tus clientes de manera eficiente, y plataformas de marketing automation te ayudan a automatizar tus campañas y ahorrar tiempo.

  • Creá un programa de referidos: Incentivá a tus clientes a recomendar tus productos o servicios a amigos y familiares. La idea es que, al ofrecerles descuentos o regalos por cada referido, se aumente la base de clientes de forma orgánica.


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